“Med Smartplan skal man ikke bekymre sig om administrative ting. Det er rart at have et system, som bare kan holde styr på det - både alle timerne og de aftaler, som indimellem bliver lavet med medarbejderne”
I takt med et stigende antal medarbejdere har Ditur oplevet et behov for at udskifte flere digitale løsninger undervejs. Dog ikke Smartplan, som har løst deres behov helt fra start og til nu, hvor de har mere end 80 medarbejdere.
80+ medarbejdere. 60 deltidsansatte samt studentermedhjælpere håndteres i Smartplan.
Vagtplaner håndteres separat for hver afdeling: Butik, lager, administration og kundeservice.
Medarbejderne stempler nemt ind og ud via tablets på arbejdspladsen.
Slut med uoverskuelige timesedler. I stedet køres der hurtigt løn til Danløn via Smartplans løneksport.
“Det skaber utrolig meget værdi for os i og med, at vi ikke skal bruge alt den tid på administrative ting. Der har vi bare en forventning om, at det hele spiller. Det er også derfor, vi er blevet ved med at bruge Smartplan”
Hos Ditur er vagtplanerne for hver lokation opsat forskelligt afhængigt af, hvilke tidsrum medarbejderne skal arbejde i. Forskellige administratorer er ansvarlige for hver deres vagtplan. En typisk uge i vagtplanen for deres lager ser således ud:
Førhen lavede Ditur vagtplaner i et Excel-ark, som efterfølgende blev delt med medarbejderne i en Facebookgruppe. Udfordringen ved dette var, at der ofte blev lavet ændringer i vagtplanerne eller medarbejdernes timer. Med Smartplan slipper de for det unødvendige, administrative arbejde.
Kapacitetsstyring
Ind- og udstempling
Lønkørsel
“Det er nemt for os, at vi kan lægge en vagtplan ud og sige, det er de her vagter, vi har brug for, og så kan medarbejderne selv melde sig på. De har også noget frihed, hvor de kan lave en kommentar med, at de måske først kommer klokken 10, og det fungerer fint for os”
Som kunde kan man forvente at modtage en dedikeret service. Ditur bestræber sig i høj grad på altid at finde en mulighed eller løsning på den enkelte kundes problem, og det afspejler sig også i, at virksomhedens kunder ofte vender tilbage.
I vinteren 2014 blev ditur.dk stiftet af brødrene Mikkel og Kasper Dissing, og siden da er virksomheden kun vokset. For nylig tog vi en tur forbi hovedkontoret i Hasselager, hvor vi mødtes med virksomhedens COO, Daniel. Her fik vi os en snak om, hvordan dagligdagen ser ud hos Ditur, og hvordan de gør brug af Smartplan.
Daniel har været med på Diturs rejse stort set fra begyndelsen og var den første fuldtidsansatte medarbejder i virksomheden. Derfor har han også oplevet, hvordan virksomheden er gået fra at være kun få ansatte til i dag at have 80-90 medarbejdere.
Ditur er i dag Skandinaviens største urbutik, og de har både en stor webshop samt en fysisk butik i centrum af Aarhus. I starten fokuserede virksomheden kun på at sælge ure, men efterhånden har de udvidet sortimentet, som i dag også inkluderer accessories og smykker.
Specielt i løbet af de sidste tre år er vi gået fra at være en lille iværksætter virksomhed til en moden organisation, hvor vi i dag er en 80-90 ansatte
Hos Ditur er fokus i høj grad på den service, de giver kunderne. Her bruger de blandt andet Facebookgrupper til at dele daglige tilbud og indgå i dialog med kunderne. Det skyldes, at Ditur ikke ønsker at fremstå som en stor, fjern virksomhed. I stedet værdsætter de den tætte kontakt, de har mulighed for at opnå med kunderne.
Det afspejler sig også i virksomhedens resultater. Sidste år alene sendte de små 200.000 ordrer afsted til kunderne, og i følge Daniel oplever de ofte, at de samme kunder vender tilbage på et senere tidspunkt for at foretage nye køb.
Vi er jo lidt et supermarked, hvis man kan sige det sådan, selvom vi selvfølgelig også har vores egne brands. Så vi går rigtig meget op i god service. Vi skal altid kunne give kunderne en mulighed eller løsning og hjælpe dem i et eller andet format
Efter besøget har vi bestemt også indtryk af, at den gode service går igen i hele virksomheden. Alle steder blev vi mødt af smil og venlige hilsner. Rundvisningen afsluttede vi med en lille gåtur hen for at se det nye, endnu større hovedkontor, som Ditur er ved at få bygget. Hos Smartplan ser vi frem til at hjælpe dem med at håndtere vagtplanlægning for endnu flere medarbejdere.
Ved oprettelse accepterer du vores betingelser.
Excel holder din vagtplan fanget. Læs hvad du får ud af at sætte den fri og ud i lommen på dine ansatte med vores Vagtplan App.
Du vil ikke betale for et kæmpe system med alle mulige funktioner som gør systemet langsomt og svært at bruge. Det skal være nemt at lave din vagtplan og få styr på dine timer og løn.
En lav pris og ingen binding betyder noget for dig. Du vil bare ikke betale for meget for noget du ikke har brug for.
Vi har lavet vagtplaner og tidsregistrering i 10 år og går ingen steder. Vi har sorte tal på bundlinjen og er 100% finanseret af vores kunder. Faktisk er vi Gazelle for tredje år i træk. Læs mere om Smartplan.
