Jobopslag: Studiejob med fokus på kommunikation og kundeservice

Vi søger en studerende, der ønsker at være en del af et team, der brænder for små virksomheder og vores kunder.

Hos Smartplan hjælper vi hver dag små og mellemstore virksomheder med at håndtere deres vagtplaner. Tusindvis af medarbejdere logger hver dag ind for at se, hvornår de skal arbejde, bytte vagter eller kommunikere med deres kolleger igennem Smartplan. Vores kunder knokler hver dag for at gøre en forskel igennem deres egen virksomhed.

Det samme gælder os. Vi elsker små virksomheder og mennesker, der skaber noget. Vi brænder for at gøre deres hverdag nemmere - både igennem vores produkt og vores kundeservice.

For at vi kan gøre en positiv forskel for vores kunders hverdag, er det afgørende, at alt vores kommunikation til og med vores kunder er i topklasse. Derfor har vi nu brug for dig. Dig, som kan skrive, kommunikere og løse problemer. Og som ønsker at få fingrene i skidtet og gøre en forskel.

Jobbeskrivelse

  1. Kundesupport, hvor du besvarer vores kunders spørgsmål og hjælper dem med alt, hvad der har med Smartplan at gøre. Primært på skrift, men af og til også via opkald.
  2. Identificere kundebehov og indgå i dialog om udvikling af nye funktioner..
  3. Skrive indhold til vores produktsider og blog.
  4. Videreudvikle vores online manual.
  5. Evt. bidrage med kommunikation til vores internationale markeder.
  6. Kommunikation er dit fokus, men du kommer tæt på alle arbejdsgangene i virksomheden.

Hvem er du?

  1. Du brænder for kommunikation og for at skrive.
  2. Du er god til at skrive. Rigtig god.
  3. Du vil afprøve dine kommunikationsevner og bruge dem til at påvirke andre menneskers hverdag positivt.
  4. Du er serviceminded og kan sætte dig ind i andres situation og behov.
  5. Du er positiv og løsningsorienteret.
  6. Du er studerende og ønsker at supplere dit studie med et meningsfyldt job og indtægt.
  7. Du interesserer dig for historiefortælling i virksomhedssammenhæng.
  8. Du behøver IKKE være en teknisk nørd, vi skal nok lære dig det, du har brug for. Dog er du interesseret i at lære systemet at kende. Du er proaktiv og kan sætte dig ind i nye ting.

Praktisk info og lidt om os

  1. Omfang: 7-15 timer om ugen.
  2. Arbejd, hvor du har det bedst. Hjemme, dit sommerhus eller vores kontor i Skolegade, Aarhus.
  3. Smartplan er et brugervenligt vagtplanlægningsværktøj. Du kan læse mere om det her.
  4. Vi har ingen fine jobtitler. Vi designer, skaber, udvikler og skriver. Vi forsøger at forbedre vores kunders liv igennem vores produkt og vores interaktion.
  5. Virksomheden styres online igennem Basecamp, Slack og Paper. Men du kan altid finde et skrivebord og masser af kaffe på vores kontor.
  6. Ansøgning eller spørgsmål kan sendes til mathias@smartplan.dk
  7. Ansøgningsfrist senest 30. april. Opstart med oplæring primo juni.

Er du stadig i tvivl, om et studiejob hos Smartplan kunne være noget for dig? Så hør mere om, hvordan to nuværende supportere beskriver jobbet og arbejdspladsen.

Vi glæder os til at høre fra dig! Så giv et pip - hellere i dag end i morgen.

Gå aldrig glip af en opdatering i Smartplan. Få en mail så snart vi har nyt. Du kan være helt rolig, vi passer godt på din email og bruger den kun til at sende dig vores egne mails.

Læs mere om hvorfor Smartplan er noget for dig:

Fordelene ved en online vagtplan er mange

Excel holder din vagtplan fanget. Læs hvad du får ud af at sætte den fri og slip for Excel.

Fordi software bare skal virke

Du vil gerne have en online vagtplan der bare virker.

Prisen på Smartplan starter ved kun 199,- pr. måned

En lav pris og ingen binding betyder noget for dig og du har ikke brug for en masse ekstra unødvendige funktioner